Retrait des billets : Différentes solutions

Retrait des billets

Retrait des billets : Vous souhaitez préparer votre voyage, acheter votre billet ou le retirer ? Vous disposez de différentes solutions aussi simples qu’accessibles.

LE E-BILLET
Achetez et imprimez votre e-billet depuis chez vous sur Internet ou auprès d’un point de vente agréé SNCF de votre choix (gares et boutiques SNCF, téléphone au 3635, agences de voyages agréées SNCF). Au moment du contrôle il suffit de présenter votre e-billet ou votre carte de fidélité Voyageur. Si les conditions tarifaires le permettent, vous pourrez ensuite directement modifier ou annuler votre voyage jusqu’au départ du train.

LE M-BILLET
Le m-billet, c’est la possibilité d’obtenir votre e-billet sur votre smartphone. Il vous suffit de télécharger l’une des applications mobiles suivantes : SNCF Direct, TGV Pro ou Voyages-sncf. À bord du train, vous n’aurez qu’à présenter depuis l’application choisie, le code-barres du voyage ou de votre carte de fidélité Voyageur, au chef de bord qui le flashera avec son appareil de contrôle.

L’ENVOI À DOMICILE
Profitez de ce service en payant votre billet de train par téléphone au 3635 ou sur Internet. Vous recevrez vos billets gratuitement à l’adresse de votre choix. Vous devrez les commander au plus tard 4 jours avant votre départ si vous habitez en France métropolitaine et 7 jours si vous habitez à l’étranger.

LES BORNES LIBRE SERVICE
Votre réservation est effectuée ? Rendez-vous sur n’importe quelle Borne Libre Service en gare et retirez vos billets immédiatement. Insérez la carte bancaire utilisée lors du paiement(4) dans la borne de retrait et vous obtiendrez vos billets.

LE SERVICE RENDEZ-VOUS
Bénéficiez d’un conseil personnalisé auprès d’un vendeur conseil et d’une prise en charge immédiate à l’horaire convenu dans le point de vente de votre choix parmi ceux proposant ce service. Pour prendre rendez-vous : accédez au site rendezvous.sncf.com ou par téléphone au 3635 ou dans n’importe quel point de vente SNCF.

 

Source : Guide mobilité réduite : Information voyageurs SNCF